Descarta la conexión primero

Diagnóstico

Descarta el puerto antes que el USB

Un puerto muerto y un USB muerto se ven igual desde acá. Diez minutos los separan, y esa es la diferencia entre formatear un USB y tirar uno que nunca estuvo roto.

Si la computadora te ofrece formatear o inicializar el USB mientras haces estas pruebas, dile que no. En Mac eso significa no tocar "Initialize…" ("Inicializar…"): abre Utilidad de Discos, a un paso de borrar lo que todavía esté ahí. Acá no se borra nada por accidente. Si pasa, va a ser una decisión tuya más adelante, con las demás hipótesis ya descartadas.

Conéctalo directo a la computadora. Sin hub, sin dock, sin puerto de teclado, sin cable de extensión.
Recorre los demás puertos, incluidos los de atrás. Los puertos frontales y los del teclado muchas veces no dan energía suficiente para que el USB monte.
Si el USB usa cable, cámbialo por uno que sepas que pasa datos. Hay muchos que solo cargan, y por fuera son idénticos.
Después pruébalo en otra computadora, de otra marca si consigues una. Eso es lo que separa un USB muerto de una máquina que no lo monta.

Después de todo eso, ¿aparecen los archivos?

Sigues estos pasos bajo tu propio riesgo. Aviso legal completo.