O SERATO ESTALA,
FALHA OU DÁ DROPOUT

A Serato descreve um dropout de USB como áudio que não consegue ser entregue do buffer USB ao barramento a tempo, ouvido como "audio glitches, clicks or dropouts", e o programa tem um indicador de dropout de USB que acende quando um acontece, então dá para distinguir um dropout de um cabo ruim ou de um arquivo ruim.

Esse indicador é o diagnóstico inteiro. Se ele acende, o computador não está entregando áudio rápido o bastante e o resto desta página se aplica. Se ele nunca acende e o som continua estalando, olhe primeiro o arquivo, o cabo e o canal do mixer, porque o caminho USB não é o problema.

No Mac, a lista da Serato são seis ajustes em ordem: desligue a rede sem fio, desligue o Bluetooth, coloque o protetor de tela em nunca, em Economia de Energia desmarque "put hard disk to sleep when possible", coloque o repouso do computador e da tela em nunca, e tente outra porta USB, porque nas palavras deles "Mac computers generally have one good and one bad USB port, try connecting your audio interface to a different USB port and see if there is an improvement."

Quatro dos seis são coisas que o Mac religa sozinho. O WiFi reconecta na próxima rede conhecida, o Bluetooth volta depois de um reinício, o protetor de tela e os timers de repouso voltam com uma atualização do sistema. É por isso que um notebook que estava ótimo no ensaio falha na casa, e por isso esta lista vale como rotina pré-gig e não como conserto.

A observação sobre a porta USB merece ser levada ao pé da letra. Tente a outra porta antes de tentar qualquer coisa que custe dinheiro.

No Windows, a primeira verificação deles é o processador. Abra o Gerenciador de Tarefas com Ctrl+Shift+Esc e observe o uso total de CPU enquanto as falhas acontecem. Se chegar perto de 100 por cento, a instrução é aumentar o tamanho do buffer USB no Serato, o que dá ao processador mais tempo por bloco de áudio. Se a CPU estiver bem abaixo disso, a causa está em outro lugar e eles passam para a medição.

Um buffer maior é uma troca, não um conserto. Ele compra tempo para o processador e custa latência, que o DJ sente como atraso entre o jog e o som. Se a CPU não está perto do limite, não aumente o buffer. Vá para a próxima seção.

Uma causa no Windows é uma configuração escondida. A Serato afirma que muitos computadores Windows mais novos, Microsoft Surface e Dell entre eles, saem de fábrica com o plano de energia High Performance oculto, e que "Without enabling these hidden optimizations, your well spec'd Windows PC may struggle with processing real-time audio". O caminho que eles publicam para revelar o plano é um valor do registro, CsEnabled em HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power, alterado de 1 para 0 seguido de um reinício, e eles pedem que você faça backup do registro antes.

Esta é a parte que todo outro guia pula. "Coloque o plano de energia em High Performance" é conselho padrão, e num Surface ou num Dell recente a opção não aparece na lista, então o DJ que segue o conselho conclui que não se aplica a ele. Aplica. O plano existe e está escondido. A alteração de registro da Serato revela o plano, e a Serato pede que você faça backup do registro antes; faça isso numa mesa, na véspera, não na cabine.

Com o plano visível, selecione e deixe o notebook na tomada durante o set.

A medição é o LatencyMon, a edição Home gratuita de resplendence.com. O procedimento da Serato: feche todos os programas, inclusive o Serato, conecte a alimentação AC, abra o LatencyMon e selecione Start Monitor, deixe rodar por vários minutos, selecione Stop Monitor, copie o relatório da aba Stats e salve, e envie junto com um chamado de suporte. Ele aponta o driver ou a interrupção que está travando o fluxo de áudio.

Por que medir é melhor do que chutar. Um dropout no Windows é quase sempre um driver mal comportado segurando o processador por mais tempo do que o buffer de áudio aguenta esperar, e há dezenas de drivers em qualquer notebook. O LatencyMon aponta qual. Um DJ que desliga WiFi, Bluetooth e antivírus um de cada vez está rodando o mesmo teste na mão, devagar, e pode nunca chegar no certo.

Um caso específico tem a própria página, porque tem outra causa e outro conserto: no macOS com hardware DVS, ligar o WiFi que estava desligado durante a reprodução produz um dropout e depois latência pesada, e o único reinício é reconectar o hardware. Esse problema conhecido está aqui.

Nos decks, as únicas coisas desta página rápidas o bastante para tentar são a lista do Mac e a outra porta USB. A alteração de registro e a medição não são trabalho de cabine.

Se continuar falhando, tire o notebook do set. Qualquer pen drive que você já exportou toca nos players sem computador nenhum. Rode o procedimento completo amanhã, com o notebook numa mesa e na tomada.