PERGUNTAS & SOLUÇÕES DA BOOTH

É. Sem cadastro e sem paywall, nunca. Se ele salvar a sua gig, você pode nos pagar um café, mas só depois que estiver seguro.

As causas mais comuns, em ordem: o drive está formatado em NTFS ou exFAT em vez de FAT32; o mapa de partição é GPT (recomendamos MBR); o banco de dados do rekordbox no drive está corrompido, quase sempre depois de uma ejeção mal feita; ou o hardware do drive está morrendo. Você já recolocou o drive e já testou o outro player, então comece pelo sistema de arquivos: a maioria dos drives "mortos" é formato errado, mapa GPT ou banco de dados corrompido, não hardware queimado.

E-8302 aparece como "CANNOT PLAY TRACK": o player não consegue ler os dados da track no pen drive, na maioria das vezes um export do rekordbox corrompido ou um sistema de arquivos errado. A AlphaTheta documenta o código assim no CDJ-3000, CDJ-3000X, XDJ-RX3, XDJ-AZ, XDJ-XZ, OPUS-QUAD e OMNIS-DUO. Equipamento mais antigo pode ser diferente, e o CDJ-2000 é o caso documentado: o manual de instruções dele traz E-8301, E-8302 e E-8303 todos como PLAYER ERROR, com outra causa e outra ação. Com um notebook por perto dá para resolver ali mesmo: exporte tudo de novo pelo rekordbox, ou, depois de copiar para outro lugar tudo o que existe só naquele drive, formate em FAT32/MBR e exporte de novo. Nunca formate um drive que ainda guarda a sua única cópia de alguma coisa.

Sistema de arquivos FAT32, esquema de partição MBR (Master Boot Record). No Mac: Utilitário de Disco → Exibir Todos os Dispositivos → selecione o drive (não o volume) → Apagar → MS-DOS (FAT) + Master Boot Record. No Windows, a janela de formatação nativa só oferece FAT32 até 32 GB; para um drive de 64 GB use o guiformat, que é gratuito, e o passo a passo completo está no link abaixo. Use um drive de qualidade, de 32 a 64 GB.

FAT32, a não ser que você tenha certeza de que todo player em que vai encostar lê exFAT. FAT32 funciona em qualquer player Pioneer DJ e AlphaTheta da era rekordbox, antigo ou novo. exFAT só é lido por unidades mais recentes com firmware atual, então um drive que roda num CDJ-3000 pode ser recusado pelo CDJ-2000NXS2 da cabine ao lado. FAT32 é o formato que nunca te surpreende.

Dá. O CDJ toca arquivos de áudio comuns de um USB em FAT32 pela visão FOLDER. Você perde cues, beatgrids, playlists, Sync e Quantize, mas fica com a gig. É o coração do nosso resgate de rota crítica.

Primeiro descubra qual metade está quebrada, porque são dois problemas diferentes. Se os PLAYERS não se enxergam, a AlphaTheta dá quatro conferências e o número do player vem primeiro: nenhum deck com o mesmo número, o cabo LAN no terminal LINK, o switching hub ligado, e dispositivos desnecessários fora do hub. Se os players linkam e o REKORDBOX é que nunca mostra o botão LINK, é o computador, e a primeira causa nem é defeito: o PRO DJ LINK funciona no modo EXPORT e não no modo PERFORMANCE.

Não é pelo painel frontal. Uma controladora é a placa de som do seu computador além de ser o mixer dele, então a AlphaTheta começa no software todas as vezes: abra Preferences, Audio, e confira que a controladora é o dispositivo de áudio selecionado, com master e fone apontados para as saídas dela. Depois cuidado com o passo do driver, porque ele não é igual em toda unidade: a AlphaTheta publica dois procedimentos diferentes, e numa DDJ-FLX4 no Windows não existe driver nenhum para reinstalar.

Não de cara. A causa que a própria AlphaTheta documenta para esse sintoma no Windows é o driver do adaptador de vídeo, e não o rekordbox: abra o Gerenciador de Dispositivos, expanda display Adapter, clique com o botão direito no adaptador que você usa e atualize o driver dele, e vá aos centros de download da Intel, da NVIDIA ou da AMD se isso não mudar nada. Faz sentido quando você vê o porquê. O rekordbox desenha waveforms rolando em cada deck sem parar, que é trabalho de vídeo, então um driver que não dá conta derruba o programa inteiro na hora de desenhar a primeira tela. Reinstale só depois que o driver estiver em dia.

Confira o acesso ao microfone primeiro. A Serato publica isso como problema conhecido no Windows 10 e 11: o Serato DJ Pro ou Lite fica sem áudio, ou não conecta ao hardware, quando o programa não tem permissão para acessar o microfone do computador. É uma configuração de privacidade do Windows, não o dispositivo de áudio e não o driver. Iniciar, digite Microphone privacy settings, ligue o acesso para aplicativos e, mais abaixo, para aplicativos de desktop, depois reinicie o Serato. Só depois disso siga a ordem normal do sem som.

Pergunte o que o WiFi fez um instante antes. A Serato publica isso como problema conhecido no macOS com hardware DVS: ligar o WiFi que estava desligado durante a reprodução causa um dropout seguido de latência grande, e redefinir o buffer de áudio não ajuda. O único reinício é reconectar o hardware. A prevenção é a parte útil: desligue o WiFi antes de abrir o Serato e deixe desligado durante o set.

Primeiro confirme que é dropout: o indicador de dropout de USB do Serato acende quando o áudio não chega ao barramento a tempo. Depois o procedimento depende da plataforma. No Mac, a Serato dá seis ajustes em ordem, terminando na outra porta USB. No Windows, eles começam pelo processador e pelo tamanho do buffer, depois o LatencyMon para apontar o driver culpado, e documentam que muitos notebooks mais novos, Surface e Dell entre eles, escondem o plano de energia High Performance por completo, com uma alteração de registro para revelar.

A lista da própria Serato são quatro itens: driver do site do fabricante, controladora ligada direto no computador e não num hub, todas as portas USB testadas, e os outros dispositivos USB desconectados. Depois a inMusic, que fabrica as unidades Denon DJ, Rane e Numark, publica um único artigo para todas elas, com três coisas que a lista da Serato não tem: tomada da parede em vez de régua, uma casa que pode precisar de condicionador de energia, e um cabo USB-B para USB-C direto em vez de adaptador. Mais o Computer Mode nas unidades standalone e o MIDI Studio no Mac.

Não, se puder esperar. A Serato separa crash, quando o programa fecha, de travamento, quando ele congela e continua aberto, e o conselho deles para um travamento é deixar fechar sozinho, porque forçar joga fora o registro de crash que diz o porquê. Depois cinco passos na ordem deles, e o que você faz primeiro é o teste em modo interno: abra sem controladora, carregue uma faixa que funciona, e em um minuto você sabe se o hardware é a causa.

Porque faixa de streaming não exporta. O rekordbox publica isso numa frase: faixas de um serviço de streaming não podem ser exportadas para pendrive nem cartão SD, em nenhum serviço e nenhum plano. O Beatport Streaming é o único serviço que funciona no modo EXPORT, e mesmo ali a reprodução não é possível com LINK EXPORT, então as faixas podem ficar nas suas playlists e mesmo assim nunca saem do notebook. Se o set vai para um pen drive para os players da casa, cada faixa nele tem que ser um arquivo seu.

Depende do serviço e do plano, e as respostas são todas diferentes. TIDAL: nunca, nas palavras do próprio rekordbox. SoundCloud Go+: nunca. SoundCloud DJ: sim, mas as faixas guardadas são apagadas depois de trinta dias sem conexão, e entrar online depois de vinte dias reinicia esse relógio. Beatport: sim, e só na assinatura Professional, que é a única com o offline locker. Gravar está fechado em todo serviço. Assuma que a cabine não tem sinal e confira o plano antes do gig.

A Denon DJ documenta a causa: um Microsoft Visual C++ Redistributable em conflito, já instalado na máquina Windows. O conserto é desinstalar um par específico em Adicionar ou Remover Programas, a entrada x64 e a x86, e rodar o instalador de novo, que coloca a cópia dele de volta. O par não é o mesmo para todo modelo: Visual C++ 2012 para o Prime 2, o Prime 4 e o Prime 4+, Visual C++ 2015-2022 para o SC Live 2, o SC Live 4, o Prime GO e o Prime GO+. Só Windows. Uma unidade tocando standalone não precisa de driver nenhum.

Confira a chave de fonte daquele canal no painel frontal. A causa que a Denon DJ documenta é a chave em Line em vez de Engine: em Line a tela mostra Line In e todo o controle e as luzes do deck ficam desativados por projeto. Vire para Engine e o deck volta na hora. Se o deck está vivo e a faixa continua sem carregar, vale a regra do drive: todo tipo de armazenamento no Prime 4, inclusive a baia SATA interna, tem que ser FAT32 ou exFAT com estrutura de partição MBR.

A Denon DJ publica três vias, sem fio como recomendada, um aplicativo instalador, ou um pen drive formatado em exFAT ou FAT32 com o arquivo .img na raiz, e três avisos que importam mais do que as vias: desconecte todo periférico como Control One, Micro DMX ou LC6000 antes de atualizar, não desligue durante uma atualização por pen drive, e remova qualquer drive com o arquivo de atualização antes de reiniciar em modo de atualização de firmware. A Denon DJ não publica procedimento de recuperação para energia perdida no meio da atualização, então a resposta é tomada, uma mesa, e nunca no dia de um gig.

Que o drive parou de lembrar, não de tocar. A causa da AlphaTheta para USB FULL no CDJ-3000 e no CDJ-3000X é uma frase: a gravação e o salvamento de cues ficam desativados por falta de espaço livre no drive. A reprodução continua. Uma gravação em andamento para automaticamente e é salva até o momento antes de o espaço acabar. O mesmo drive vai falhar na próxima exportação do rekordbox, porque a biblioteca precisa de 600 kB mais cerca de 103 kB por faixa de espaço livre. Deixe um gigabyte livre e as duas falhas somem.

Não. A tela touch que te ignora ou responde no lugar errado tem uma resposta documentada, TOUCH DISPLAY CALIBRATION no menu UTILITY. Um Hot Cue ou a alavanca de reverse disparando atrasado é o Quantize esperando o beat mais próximo, então desligue o Quantize. Um deck que não carrega outra faixa enquanto uma toca é o LOAD LOCK em LOCK. Congelamentos e apagões foram corrigidos por firmwares nomeados, e a nota da própria AlphaTheta sobre o 3.22 diz que carregar bibliotecas no formato Device Library continua funcionando e que você pode atualizar sem receio. Um reset de fábrica num player que não é seu apaga as configurações do residente e não responde a nada disso. Tente as configurações primeiro, depois o firmware, e deixe o reset em paz.

Por causa de uma falha de firmware que a AlphaTheta registra no próprio histórico de versões: AIFF a 24 bits/48 kHz parou de tocar e não podia ser carregado num deck. Eles corrigiram no CDJ-2000NXS no firmware 1.25, no CDJ-900NXS no 1.30 e no XDJ-700 no 1.10, e uma entrada mais estreita, certos arquivos AIFF não tocavam corretamente, no XDJ-RR no 1.03 e no XDJ-RX2 no 1.38. Um player abaixo dessas versões recusa o arquivo e não há nada errado no pendrive. Atualize o firmware antes do gig, ou exporte uma versão em 16 bits/44,1 kHz da faixa como plano B.

Duas coisas, ambas publicadas. Espaço: num CDJ, quando o pendrive enche, a gravação para automaticamente e o arquivo é salvo até o momento anterior ao espaço acabar. O Serato divide os arquivos em 3 horas a 16 bits ou 1 hora e 50 minutos a 24 bits, e grava em 24 bits por padrão. Direitos: a rekordbox afirma que a função de gravação não pode ser usada com faixas de streaming, por restrições de copyright definidas pelos serviços de streaming. Onde o arquivo fica também muda por unidade. O OMNIS-DUO grava WAV só em USB, nunca no cartão SD, e não grava quando o Bluetooth é a fonte. O Mixstream Pro+ escreve numa pasta chamada Sessions na mídia conectada, e o Serato numa pasta Recording dentro de _Serato_.

Sim. O 3.30 saiu em 21 de outubro de 2025 e foi retirado depois que o aviso da AlphaTheta de 4 de novembro de 2025 relatou playlists que não apareciam após a atualização; a instrução na época era voltar temporariamente para o 3.20. O aviso seguinte, de 7 de janeiro de 2026, explica como a transição de Device Library para OneLibrary, afirma que nenhuma música ou dado foi apagado e diz que o CDJ-3000 voltou ao Device Library. A versão segura hoje é a que a matriz de firmware nomeia, e a nota da própria AlphaTheta sobre a versão seguinte à retirada diz que você pode atualizar sem receio. No gig: não atualize nem volte a versão do player de uma casa. Se as suas playlists não aparecem, as faixas continuam no pendrive; navegue por pasta e avise a casa do número da versão depois do set.

Se funcionava semana passada e hoje não, quase nunca é o formato, porque sistema de arquivos não muda sozinho. Confira mesmo assim porque não custa nada: exFAT ou FAT32, nunca NTFS. Depois vá para a causa de verdade, que a própria Denon aponta: drive arrancado em vez de ejetado. O estrago é na biblioteca Engine, não na música. A Engine DJ publica a recuperação: feche o Engine DJ, apague a pasta Database2 dentro de Engine Library na raiz do drive, reinicie e ressincronize pelo Sync Manager. Isso apaga o índice, não o seu áudio.

O fio terra, antes de ser o deck. Conecte no terminal SIGNAL GND da mesa e confirme que está apertado, porque a AlphaTheta e a Technics afirmam que um terra ausente OU FROUXO produz zumbido da rede. Se o terra está certo, é o que está encostado no cabo de conexão: um cabo de força ou um circuito de luz correndo ao lado de um cabo de phono é captado e amplificado junto com a música, e é por isso que o zumbido pode aparecer quando a casa acende a luz. Em deck com headshell removível, contatos sujos também aumentam o zumbido, e esse vai e volta em vez de ficar parado.

Testes físicos antes de qualquer driver, e custam uns noventa segundos. Use o cabo que veio com ela, porque cabo só de carga liga a unidade e não leva dados, então ela acende e o computador nunca vê nada. Depois tire qualquer hub USB e ligue direto, desconecte os outros dispositivos USB, tente outra porta e feche os aplicativos em segundo plano antes de abrir o software de DJ. No Windows a controladora costuma precisar do driver de áudio do próprio fabricante; no macOS a maioria é class compliant e não precisa de nenhum.

exFAT ou FAT32, e a Denon marca o exFAT como o recomendado. Mesmo assim use FAT32 se você toca em cabine que não é sua. Nove dos players AlphaTheta documentados neste site recusam exFAT na cara dura, todo CDJ-2000 entre eles, e ainda são os decks da maioria dos clubes. FAT32 é o único sistema de arquivos que monta nos dois lados da cabine. E é só isso que atravessa: biblioteca Engine não é biblioteca rekordbox.

São os dois formatos que o rekordbox usa para gravar o índice no seu drive, aquele que o player lê para mostrar playlists, cues, grids e capas sem computador nenhum ligado. Cada player lê um ou o outro. A armadilha é que isso não segue a idade do equipamento: o CDJ-3000 é Device Library e o CDJ-3000X é OneLibrary, muitas vezes na mesma cabine. Mantenha o rekordbox na 7.2.13 ou mais nova e converta cada drive uma vez, e a partir daí toda exportação grava os dois formatos no mesmo pen drive.

O banco de dados chegou corrompido, o clássico de quem tirou o drive sem ejetar. Primeiro, no rekordbox, abra Preferences, DJ System, Device e confira se Delete Tracks está desligado. Com essa opção ligada, apagar uma playlist do dispositivo apaga junto o áudio de toda track que nenhuma outra playlist daquele drive usa. Depois apague as playlists do dispositivo, sincronize tudo de novo e ejete pelo botão de ejetar do rekordbox. Se o dispositivo der erro, copie sua música para fora, formate limpo e exporte outra vez.

Trabalhe em ordem. Veja se ainda sobra espaço no drive. Depois abra Preferences, DJ System, Device e confira se Delete Tracks está desligado, porque com ela ligada apagar uma playlist do dispositivo apaga junto o áudio de toda track que nenhuma outra playlist daquele drive usa. Agora apague as playlists do dispositivo, sincronize tudo de novo e ejete pelo botão de ejetar do rekordbox. Se o export continuar falhando, o problema costuma ser o próprio drive: copie a música para fora e formate em FAT32/MBR antes de exportar de novo.

Se o sistema operacional enxerga o drive e o rekordbox não, quase sempre é o sistema de arquivos ou o mapa de partição, não o software. Confirme que o drive está em FAT32 com esquema MBR e reinicie o rekordbox com o drive já conectado.

O áudio está no drive, mas os dados de análise sumiram ou não podem ser lidos. Em geral as tracks foram copiadas na mão em vez de exportadas pelo rekordbox, ou o export foi interrompido. Analise de novo no rekordbox, exporte do jeito certo e os waveforms voltam.

Comportamento oficial: o player entra sozinho em um Beat Loop quando não consegue iniciar a próxima track ao chegar no fim da atual, para que a sala não fique em silêncio. Se não havia nada carregado, é normal. Se ele dispara com a sua próxima track já pronta, o player não conseguiu ler ela: trate o drive como suspeito e saia da mixagem pelo outro player.

Dois, idênticos, com o mesmo export nos dois. Um segundo drive é o único backup que funciona quando você já está de pé na cabine, e transforma uma gig perdida numa troca de dez segundos.

De 32 a 64 GB é o ponto certo. Grande o bastante para uma biblioteca de trabalho inteira, pequeno o bastante para formatar em FAT32 sem briga. Drives maiores demoram mais para formatar, mais para escanear e não servem para mais nada em uma gig.

Use o Backup Library do próprio rekordbox com "include music files" marcado e restaure esse backup na máquina nova. Copiar só os arquivos de áudio perde todo cue, beatgrid e playlist, que é o erro que quase todo mundo comete uma vez.

Na maioria das vezes dá, e o que decide é o que você faz agora. Pare de gravar no drive: cada gravação nova pode sobrescrever a música que você está tentando salvar. Se o computador ainda enxerga ele, mesmo mostrando zero arquivo ou oferecendo formatar (diga não), o software de recuperação tem chance real, e os dois que indicamos escaneiam de graça, então você vê o que dá para recuperar antes de pagar. Drive que não é detectado em lugar nenhum, sem luz ou com dano físico, é serviço de hardware, de laboratório.

O kit de resgate funciona, e isso é projeto. Na sua primeira visita o site salva no seu dispositivo a página de entrada da emergência, todas as telas das cinco rotas de resgate (USB não reconhecido, a música não carrega, não sai som, player travado e export do rekordbox que falhou), o checklist, o cartão de bolso, a referência de rekordbox, o dicionário e a busca, e a partir daí tudo isso abre sem sinal nenhum. As condições: você precisa ter aberto o site uma vez conectado, e limpar os dados do navegador apaga o kit até a próxima visita online. Adicionar à tela de início é o que protege melhor o kit salvo, principalmente no iPhone.

Um drive de qualidade, com corpo de metal, de 32 a 64 GB e de uma marca grande. E compre dois iguais, sempre. Nossa página de equipamento lista os modelos exatos em que confiamos.