O CONTROLADOR
NÃO ESTÁ SAINDO SOM

Abra as preferências do seu software de DJ e vá na página de áudio. O controlador tem que estar selecionado ali, e as saídas de master e de fone têm que estar apontadas para os canais de master e de fone dele. Se a caixa está mostrando a saída interna do seu notebook, ou um fone que você plugou semana passada, o controlador fica mudo e não tem nada de errado com ele.

Essa também é a razão pela qual o mesmo controlador funciona em casa e não funciona no local. Plugar uma tela HDMI, um dock ou um fone USB pode entregar um novo dispositivo padrão ao software sem avisar.

Essa é a parte que é repetida errado em quase todo lugar. O conselho padrão para um controlador mudo é reinstalar o driver de áudio. Em várias unidades modernas não existe driver para reinstalar, e um DJ que passa a noite procurando um está atrás de algo que não existe.

A AlphaTheta publica isso como dois procedimentos separados no mesmo documento.

• Unidades sem driver. A AlphaTheta publica isso como dois procedimentos diferentes, e a diferença é se a unidade usa driver ou não. Para o DDJ-FLX4 no Windows não há nada para instalar: "Select DDJ-FLX4 (DDJ-FLX4 WASAPI) connected to your PC", com "Master Output :DDJ-FLX4 WASAPI:MASTER" e "Headphones Output :DDJ-FLX4 WASAPI:PHONES".
• Unidades com driver. Para uma unidade que de fato usa um driver dedicado, o mesmo documento nomeia o driver explicitamente: "Select the driver software for the DDJ-FLX10 (DDJ-FLX10 ASIO) connected to your PC", com "Master Output :DDJ-FLX10 ASIO:MASTER" e "Headphones Output :DDJ-FLX10 ASIO:PHONES". Se essa entrada não aparece na lista, a AlphaTheta manda você ao Gerenciador de Dispositivos verificar se o driver chegou a instalar.

Então, antes de baixar qualquer coisa, descubra qual das duas é a sua unidade. A página do seu modelo neste catálogo, e a página de downloads no site do próprio fabricante, dizem se existe driver para ela. Se nenhum é publicado, o driver não é o seu problema.

Os quatro são da própria AlphaTheta, e os quatro parecem normais olhando de frente para a unidade.

• O atenuador de master, que mora no software. Uma das causas de silêncio da AlphaTheta mora no software e não na unidade, e quase ninguém olha lá: "Is the master output attenuator level set to -6 DB? Switch the master output attenuator level in [Preferences] of rekordbox."
• O seletor de entrada do canal. A seção de mixer de um controlador tem um seletor de entrada por canal e ele pode estar apontado para longe do computador: a AlphaTheta pergunta "Isn’t the input selector switch in the mixer section set to [LINE] or [PHONO/LINE]? Set it to [USB A] or [USB B]".
• Dois controles de ganho dentro do software. Dois níveis de software podem silenciar um controlador que está perfeito, e a AlphaTheta nomeia os dois: "Aren’t [Track Gain Adjust] and [Master Output Level Adjust] on rekordbox set to the minimum position? Adjust them to the appropriate position."
• O terminal sujo, último na lista deles e último na sua. A AlphaTheta termina onde um DJ nunca começaria: "Are terminals or plugs dirty? Wipe any dirt off terminals and plugs before connecting."

E ajuste os seus níveis pela luz, não pela posição. A AlphaTheta amarra os dois controles de nível a um indicador e não a uma posição, que é o único jeito de conferir isso no escuro: ajuste o TRIM "so that the orange indicator of the channel level indicator lights", e ajuste o MASTER LEVEL "so that the orange indicator of the master level indicator lights". Essa é uma conferência que dá para fazer numa cabine escura, o que não se pode dizer de meio dia.

Se o controlador toca normal no fone ou nas caixas mas o notebook em si ficou mudo para tudo, inclusive vídeo e música fora do seu software de DJ, o controlador é a causa e ele não está quebrado.

Um notebook que ficou mudo em tudo, e não só no rekordbox, tem uma causa documentada e ela é o controlador. A AlphaTheta pede para abrir "Control Panel" - "Hardware and Sound" - "Sound", verificar se a unidade está selecionada como dispositivo padrão e, se estiver, "click a sound device other than the DDJ-400" e definir esse outro como padrão.

E se você está usando o recurso que manda o master para o alto falante do próprio notebook, tem uma segunda coisa que vale saber antes de decidir que está com defeito. O PC MASTER OUT manda o master para o alto falante do próprio computador, e a AlphaTheta responde sem rodeios a reclamação que vem junto: o botão MASTER LEVEL não governa essa saída. "Please adjust the volume of the computer built-in speaker at the computer’s volume setting."

Treinar pelo alto falante do notebook está ótimo. Tocar um gig por ele não está, e o motivo não é volume: você não consegue ouvir um cue no fone e um master no mesmo alto falante ao mesmo tempo.

Se a unidade não está saindo som e os jogs e faders também não fazem nada no software, pare de olhar ajustes de áudio. Esse é outro defeito e a AlphaTheta faz três perguntas em ordem.

Quando a unidade está muda e também sem resposta, a AlphaTheta pede três coisas em ordem, e a segunda é aquela em que um DJ de notebook nunca pensa: verifique a iluminação de partida quando o controlador é ligado, depois "Check the power supply shortage of the controller. Connect an AC power cable to your PC if it is a laptop", e depois "change USB ports on the PC or replace the USB cable and reconnect it".

A do meio é a que se lê duas vezes. Um notebook na bateria limita o que entrega pela USB, e um controlador alimentado pelo cabo é o primeiro a sofrer. Isso se apresenta como uma unidade que funcionava ontem e está morta hoje, e a solução é um cabo de força no notebook.

A terceira também vale fazer direito: o cabo que veio na caixa é o primeiro suspeito, e um hub USB entre os dois é o segundo. Ligue o controlador direto no computador.

Duas coisas, nesta ordem, e as duas levam menos de um minuto.

Uma. Abra as preferências de áudio e confirme que o controlador é o dispositivo selecionado. Esse é o defeito em cerca de três quartos das vezes e a correção são dois cliques.

Duas. Coloque o notebook na tomada, tire qualquer hub USB e use outra porta. Isso cobre toda a família de alimentação e cabo num movimento só.

Se nenhuma das duas funcionar, o controlador não volta nos próximos dez minutos. Todo local com cabine tem uma entrada que você alcança: a saída de fone do notebook num canal sobrando põe você tocando, sem cue e sem EQ, enquanto você resolve. É um set feio e é um set.