O DRIVER DA DENON
NÃO INSTALA

O sintoma que a Denon DJ descreve é o instalador do driver parar durante a fase do Microsoft Visual C++ Redistributable, com a janela do instalador aparecendo na tela só por um instante antes de o processo travar. A causa deles: "This may be due to conflicting C++ redistributable programs in your system." O procedimento é para Windows; os artigos não trazem passos para macOS.

Por que remover alguma coisa conserta uma instalação. O pacote do driver carrega a própria cópia do redistribuível e tenta instalar. Se uma versão que o Windows considera equivalente já está presente e é ligeiramente diferente, o instalador para em vez de sobrescrever. Remova a cópia residente e o instalador coloca a dele no lugar, limpo.

Para o Prime 2, o Prime 4 e o Prime 4+, o conserto é no Windows, não no instalador: abra Adicionar ou Remover Programas, procure por "Visual", desinstale o Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) e também a versão (x86), depois rode o instalador do driver de novo. A Denon DJ observa que os componentes removidos são reinstalados pelo próprio instalador do driver.

As duas arquiteturas, não uma. As entradas x64 e x86 são linhas separadas em Adicionar ou Remover Programas, e remover só uma deixa o conflito no lugar. Remova as duas, depois rode o instalador.

Para o SC Live 2, o SC Live 4, o Prime GO e o Prime GO+, o mesmo procedimento nomeia outro par: desinstale o Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64) e (x86), depois rode o instalador do driver de novo, baixando uma cópia nova da página de downloads da Denon DJ se precisar.

Outro par, mesmo procedimento. Se você seguiu a ramificação do Prime 4 acima num SC Live e nada mudou, é por isso. Confira o modelo na frente da unidade antes de remover qualquer coisa.

Um driver só é necessário quando a unidade é usada com computador, em Computer Mode, para Serato ou Engine DJ desktop. Um Prime ou SC Live tocando standalone do próprio drive não precisa de driver nem de computador, então uma instalação que não completa é problema de mesa, não de cabine.

Se a unidade está conectada mas o software não vê depois de o driver entrar, isso é outra página, assim como o sistema operacional não ver a unidade de jeito nenhum.

Não comece a desinstalar redistribuíveis com gente esperando. Isso é trabalho de mesa.

Toque standalone. Toda unidade Prime e SC Live toca do próprio drive sem computador nenhum. Guarde o notebook, carregue o drive, e conserte o driver amanhã.