O SERATO
ESTÁ SEM SOM NO WINDOWS

A Serato documenta um caso no Windows em que "Serato DJ Pro or Lite may not output audio or may fail to connect to certain hardware", e a causa que eles nomeiam não é o dispositivo de áudio, o driver nem o cabo. É o acesso ao microfone. No "Windows 10 & 11" com "Serato DJ Pro 2.6.0" ou "Serato DJ Lite 1.6.0 or higher", o programa precisa de permissão para acessar o microfone embutido do computador, e sem ela os decks giram, a luz do master mostra sinal, e não sai nada.

Por que isso é plausível. O Windows trata captura de áudio como questão de privacidade, e uma interface de DJ moderna é um único dispositivo que toca e grava ao mesmo tempo. Quando o Windows recusa a metade que grava, o dispositivo inteiro pode não abrir, e o Serato fica desenhando um deck girando sem ter para onde mandar o áudio. O sintoma parece placa de som morta. A causa é uma permissão.

O procedimento deles são cinco passos no próprio Windows, não no Serato: clique em Iniciar e digite "Microphone privacy settings", abra essa página de configurações, "Enable Allow apps to access your microphone", depois "Scroll further down the page, and enable Allow desktop apps to access your microphone", e por fim "Restart Serato DJ Pro or Lite if you already had them open".

As duas chaves, não uma. A segunda, para aplicativos de desktop, fica mais abaixo na mesma página e é a que as pessoas não veem. O Serato DJ Pro e o Lite são aplicativos de desktop, então só a primeira chave não muda nada.

Depois reinicie o Serato. A permissão é lida quando o programa abre, não enquanto ele roda.

A Serato acrescenta uma ressalva que vale guardar: "There are still circumstances where connection may fail with your Serato hardware. If the steps below don't resolve your issue, please work your way through the Troubleshooting Connection Issues on Windows guide."

A partir daí a ordem é a de sempre para qualquer controladora em qualquer software: confirme que a unidade é o dispositivo de áudio selecionado na tela de setup do Serato, confirme que as saídas apontam para a unidade e não para os alto-falantes do notebook, e só então olhe drivers e cabos. A ordem geral do sem som está na própria página, e vale aqui assim que a permissão estiver certa.

O conserto do microfone leva menos de um minuto e não precisa de download, então vale fazer mesmo com gente esperando. Iniciar, digite o nome da configuração, duas chaves, reinicie o Serato.

Se isso não trouxer o som de volta, tire o notebook do set. Qualquer pen drive que você já exportou toca nos players sem computador nenhum, que é o motivo de este site pedir que você leve um. Conserte o notebook amanhã.

E coloque isso na rotina pré-gig: uma atualização do Windows pode redefinir as configurações de privacidade, então a máquina que funcionou mês passado não é prova para o gig de hoje.