SERATO
SIN SONIDO EN WINDOWS

Serato documenta un caso en Windows en el que "Serato DJ Pro or Lite may not output audio or may fail to connect to certain hardware", y la causa que nombran no es el dispositivo de audio, el driver ni el cable. Es el acceso al micrófono. En "Windows 10 & 11" con "Serato DJ Pro 2.6.0" o "Serato DJ Lite 1.6.0 or higher", el programa necesita permiso para llegar al micrófono integrado de la computadora, y sin ese permiso los decks giran, la luz del master muestra señal, y no sale nada.

Por qué tiene sentido. Windows trata la captura de audio como un asunto de privacidad, y una interfaz de DJ moderna es un solo dispositivo que reproduce y graba a la vez. Cuando Windows rechaza la mitad que graba, el dispositivo entero puede no abrir, y Serato se queda dibujando un deck girando sin lugar adonde mandar el audio. El síntoma parece una tarjeta de sonido muerta. La causa es un permiso.

Su procedimiento son cinco pasos en el propio Windows, no en Serato: haz clic en Inicio y escribe "Microphone privacy settings", abre esa página de configuración, "Enable Allow apps to access your microphone", después "Scroll further down the page, and enable Allow desktop apps to access your microphone", y por último "Restart Serato DJ Pro or Lite if you already had them open".

Los dos interruptores, no uno. El segundo, para aplicaciones de escritorio, está más abajo en la misma página y es el que la gente no ve. Serato DJ Pro y Lite son aplicaciones de escritorio, así que el primer interruptor solo no cambia nada.

Después reinicia Serato. El permiso se lee cuando el programa abre, no mientras corre.

Serato agrega una salvedad que vale la pena guardar: "There are still circumstances where connection may fail with your Serato hardware. If the steps below don't resolve your issue, please work your way through the Troubleshooting Connection Issues on Windows guide."

Desde ahí el orden es el de siempre para cualquier controlador en cualquier software: confirma que la unidad es el dispositivo de audio seleccionado en la pantalla de setup de Serato, confirma que las salidas apuntan a la unidad y no a los parlantes de la laptop, y recién entonces mira drivers y cables. El orden general del sin sonido está en su propia página, y aplica aquí en cuanto el permiso esté bien.

El arreglo del micrófono toma menos de un minuto y no necesita descargas, así que vale hacerlo aunque haya gente esperando. Inicio, escribe el nombre del ajuste, dos interruptores, reinicia Serato.

Si eso no devuelve el sonido, saca la laptop del set. Cualquier pendrive que ya exportaste toca en los players sin ninguna computadora, que es la razón por la que este sitio te pide llevar uno. Arregla la laptop mañana.

Y súmalo a la rutina pre-gig: una actualización de Windows puede restablecer los ajustes de privacidad, así que la máquina que funcionó el mes pasado no es prueba para el gig de hoy.