Save My Gig nació en inglés y la versión en español está en constante evolución. ¿Encontraste alguna traducción extraña? Cuéntanos.
Booth briefing. Serato DJ Pro es el software de DJ completo de Serato, el nivel por encima de Serato DJ Lite, y se desbloquea de más de una manera: con hardware soportado, donde no hay cuenta ni activación de por medio y el internet no está en la cadena, o con una licencia o una suscripción ligada a una cuenta. Lite ya incluye Stems, y Pro añade Stems FX encima. Los mixers de club de la lista Club Kit de Serato se desbloquean con la Serato DJ Suite completa y no con una licencia Pro sola. El desbloqueo que tengas decide qué te pide el software en el booth.
Entender la unidad
Los cinco estados de unlock, en las propias palabras de Serato
Respuesta corta. No existe una sola pregunta "esto desbloquea Serato". Hay dos ejes, software y DVS, y tu hardware lleva un estado en cada uno:
- Serato DJ Pro Hardware Unlocked: lo conectas y Pro corre. Serato afirma que no hace falta ninguna activación adicional ni ninguna licencia de upgrade.
- Serato DJ Lite Hardware Unlocked: estos funcionan plug and play con Serato DJ Lite, y las funciones de Pro necesitan una licencia Pro. Serato afirma que una licencia Pro sirve para todos tus aparatos Lite hardware unlocked.
- Paid Upgrade to Serato DJ Pro: Serato lo redacta como una licencia exigida, y activada, antes de que el aparato se pueda usar, y no solo antes de que las funciones de Pro anden. La descripción que ellos mismos dan de esa categoría incluye los mixers Club Kit y los aparatos Lite hardware unlocked.
- Serato DVS Hardware Unlocked: Serato afirma que estos aparatos activan automáticamente las funciones de DVS cuando se conectan a una computadora con Serato DJ Pro.
- Paid Upgrade to Serato DVS: Serato afirma que estos aparatos exigen una licencia Serato DJ Suite para habilitar DVS en Serato DJ Pro.
Por qué esa división agarra a la gente. Un controller puede desbloquear Serato DJ Pro sin ninguna licencia y aun así no estar DVS unlocked. Esos son sellos distintos en las propias páginas de hardware de Serato, y un DJ que llega con vinilo de control, un controller que funciona y una licencia Pro puede descubrir que el timecode sencillamente no está disponible para él.
La parte que decide si necesitas internet. Serato afirma que el hardware nativo de Pro no exige activación. La activación solo se exige para controllers Serato DJ Lite que suben a Pro, y para mixers de Club Kit.
Y una cuarta categoría, que no está en ninguno de los dos ejes. Serato publica una cuarta categoría, Serato Official Accessories, que ellos describen como aparatos suplementarios que no funcionan de forma independiente. Necesitan un hardware primario compatible conectado, ese hardware primario tiene que ser Pro hardware unlocked o un aparato de paid upgrade con licencia Pro válida, y Serato afirma que un accesorio no se puede usar con Serato DJ Lite de ninguna manera. O sea que un accesorio nunca es lo que te pone a tocar: es algo que le agregas a un hardware que ya lo hace.
Qué no incluye Pro
Respuesta corta. Cada uno de estos es una compra aparte, suelta o dentro del paquete Serato DJ Suite:
- Serato DVS, en hardware que todavía no es DVS hardware unlocked
- Serato Pitch 'n Time DJ, que es lo que necesitan Key Shift y Key Sync
- Serato Flip, que graba automatización de cue points dentro del archivo
- Serato Video
- Serato Play, que es tocar solo con la computadora y no se puede usar con hardware conectado
- Serato FX, el paquete de efectos adicional
- Serato DJ Club Kit, el derecho de uso de los mixers Club Kit
- Serato Studio, el software de producción
El que termina con rutinas. Pitch Play necesita Pitch 'n Time DJ. Un DJ que armó una rutina alrededor de Pitch Play en el rig de otra persona, y después compra Pro y un mixer, encuentra el modo de pad ahí y la función apagada.
Tres páginas de Serato, tres retratos distintos de Suite. La página de producto de Serato DJ Pro nombra tres expansiones y enseguida escribe "y más". Su página de expansiones lista siete. Su página de licencias lista nueve componentes, con Serato Studio entre ellos. Mismo sitio, mismo día. Lee la página de licencias en vez de la página de marketing antes de comprar, porque de las tres es la única que enumera.
Y los efectos, que nadie logra conciliar. La página de producto de Pro promociona "50+ built in FX" y "20+ Pro FX" como conteos separados. El artículo de DJ-FX de la propia Serato solo dice que el menú Effect Select "may be expanded if you have a Serato DJ Suite license or subscription". Serato no publica ninguna lista de qué efecto pertenece a qué conjunto, así que esta página no se inventa una.
El de esa lista que peor se entiende. Serato afirma que el offline player queda disponible cuando no hay hardware Serato DJ Pro conectado y sale por el aparato de audio predeterminado del momento, y que el practice mode se puede usar para mezclar dos tracks y te deja practicar combinaciones sin hardware compatible conectado. Mezclar dos tracks solo con la computadora, entonces, ya viene dentro de Pro. Serato describe Serato Play como un expansion pack completo que te deja tocar solo con la computadora, con controles de mixer, atajos de teclado y acceso a otros expansion packs. Lleva una prohibición propia: Serato Play no se puede usar en combinación con hardware conectado.
Compatibilidad
Los mixers Club Kit, y por qué una licencia Pro no alcanza
Respuesta corta. Un mixer de Club Kit necesita una suscripción o licencia de Serato DJ Suite. Una licencia de Serato DJ Pro por sí sola no es suficiente.
Los mixers de la lista publicada por Serato. Esta es la lista de Serato, citada para que reconozcas la mesa que tienes enfrente, no un ranking:
- Pioneer DJ DJM-850
- Pioneer DJ DJM-900NXS
- Pioneer DJ DJM-900NXS2
- Pioneer DJ DJM-V10 y DJM-V10-LF
- Pioneer DJ DJM-A9
- Allen & Heath Xone:DB2
- Allen & Heath Xone:DB4
- Allen & Heath Xone:43C
- RANE MP2015
- Denon DJ X1800 PRIME
- Denon DJ X1850 PRIME
La excepción, en las propias palabras de Serato. Serato publica una excepción con sus propias palabras: si solo quieres usar el modo HID, no necesitas comprar ni suscribirte a Serato DJ Suite, pero igual tienes que tener y haber activado la licencia de Serato DJ Pro en tu cuenta de Serato.com, y Suite solo se exige si quieres usar control tone con tornamesas. Lee la segunda mitad de esa frase con el mismo cuidado que la primera: la excepción sigue poniendo una cuenta de Serato.com y una activación en la cadena, que es justo lo que un unlock de hardware deja afuera.
Serato no coincide con Serato acá. Serato se contradice en ese punto exacto. Su guía de licencia de Club Kit dice que el modo HID solo no necesita Suite. Su guía de licenciamiento de hardware dice que una licencia Suite se exige para cualquier funcionalidad de Pro con los aparatos de paid upgrade, que es la categoría en la que están los mixers Club Kit. Los dos se reportan en vez de resolverse, y la lectura segura antes de una fecha es la más estricta.
Por qué esta es la sorpresa que más duele. Un DJ compra Pro, aprende en un controller, después toma una fecha de club en un mixer instalado y descubre que la licencia que tiene es el producto equivocado para la mesa en la que está parado. Cae el mismo día, y nada en el mixer lo avisa.
Stems: qué es, y la advertencia para leer antes de un set
Respuesta corta. Separación en tiempo real en Vocal, Melody, Bass, Drums, presentada en la versión 3.0, en diciembre de 2022. Serato DJ Lite tiene Stems. Lo que Pro agrega es Stems FX, que no es la misma afirmación y es la que la gente repite mal.
La advertencia, citada en vez de parafraseada. La advertencia de la propia Serato, que vale citar en vez de parafrasear: actualizar tracks en el crate de Stems exige recursos significativos de CPU y puede causar drop-outs o problemas de audio si se inicia durante una presentación o justo antes de ella.
Qué está limitado a una lista de verdad. Stems en sí funciona con cualquier hardware. Lo que está limitado a una lista publicada es el CONTROL de Stems por hardware, a través de la preferencia Replace Pad mode with Stems. Así que que Stems funcione y que tus pads controlen Stems son dos preguntas separadas, y solo la segunda tiene lista de hardware.
Las dos maneras de preparar, y solo una es segura cerca de un set. Serato documenta dos caminos. El crate de Stems, que según ellos conviene usar antes de tu presentación, y una preferencia Analyze Stems on song load en Setup, DJ Preferences, On Song Load, que prepara el track en el momento en que lo cargas al deck. También dicen que preparar lleva tiempo y depende del tipo de archivo, de la duración del track y de las especificaciones de tu computadora. La preferencia es la peligrosa, porque se dispara en el momento en que cargas el track, que es justo el momento del que habla la advertencia de la propia Serato.
El aviso que no se va. Serato también advierte que el aviso de actualización no se va. Lo puedes descartar, pero dicen que aparece cada vez que el software abre hasta que todos los tracks del crate de Stems se hayan actualizado, y que los archivos que escribe una versión más nueva no son compatibles hacia atrás, así que volver a una versión más vieja significa preparar esos tracks de nuevo.
El archivo que escribe. Preparar un track escribe un archivo de Stems al lado. Serato documenta dos maneras de sacarlo: control o command más delete sobre el track dentro del crate de Stems, que según ellos también borra los archivos de Stems asociados en el disco, o borrar el archivo tú mismo en Finder o en el Explorador. No publican su tamaño, y escriben la extensión como .serato-stem en un artículo y .serato-stems en otro.
Qué tiene que tener tu computadora
AVX es una barrera dura. Un procesador con soporte de AVX es obligatorio, y Serato dice que Serato DJ Pro y Lite no instalan sin él. Su regla práctica viene con salvedad, y no es absoluta: la mayoría de los procesadores Intel Core i-series soportados en la microarquitectura Sandy Bridge de 2011 en adelante, y todos los procesadores AMD Ryzen soportados. Agregan que AVX2 y AVX-512 no se exigen.
Y Serato publica la manera de sortearla. Serato publica un camino en vez de un callejón sin salida: en una computadora cuyo procesador no tiene AVX, las versiones que ellos dicen que todavía puedes descargar e instalar son Serato DJ Pro 2.6.2 y Serato DJ Lite 1.6.2. Es un build viejo, sin nada de la reescritura de biblioteca adentro, pero es una máquina que toca en vez de una máquina que no toca.
Las laptops Windows con ARM quedan afuera, y esto agarra a quien acaba de comprar. Serato afirma que su software no es compatible, por ahora, con computadoras Windows basadas en ARM, incluidas las máquinas con chipsets Qualcomm Snapdragon X. No publican ningún plazo para que eso cambie.
Sistemas operativos que ya quedaron afuera. Los sistemas de 32 bits se detienen en Serato DJ Pro 2.0.4. Windows 7 y 8.1 se detienen en la 2.3.2. Serato agrega una salvedad general: el soporte de sistema operativo asume que estás en el punto de release público más alto o en el service pack más alto.
macOS 26 Tahoe, y la trampa que trae adentro. Serato afirma que macOS 26 Tahoe es compatible a partir de la 4.0.1, pero eso es una afirmación sobre el SOFTWARE. Su artículo de compatibilidad de hardware divide los equipos en soportados, en prueba y no soportados, y les dice a los dueños del segundo y tercer grupo que no actualicen.
Qué no te puede decir esta página, y por qué. Serato publica su matriz de compatibilidad como imágenes de captura de pantalla y sus requisitos numéricos de sistema dentro de una sección plegada, así que ninguno de los dos se puede leer como texto. No tenemos fuente primaria para la versión mínima soportada de macOS o de Windows en la 4.x, así que aquí no se declara ninguna, en vez de tomarla prestada de una tienda.
Preparación de USB y biblioteca
Dónde vive la biblioteca, y el archivo que quedó legacy
Respuesta corta. En una Mac, Users > [Username] > Music > _Serato_. En Windows, C:\Users\[Username]\Music\_Serato_. Serato crea una carpeta _Serato_ en la raíz de cualquier unidad externa desde la que ya agregaste música, y eso es lo que hace de una unidad una biblioteca portátil.
El cambio que nadie anunció lo bastante fuerte. A partir de la 4.0.0 Serato marca database V2, la carpeta Crates y neworder.pref como LEGACY, es decir, anteriores a la 4.0.0. El archivo que todo DJ aprendió a respaldar, reconstruir y fusionar ya no es la biblioteca en uso.
Y el hueco que eso deja. El procedimiento de reconstrucción de Serato está publicado, y su propio título lo limita a Serato DJ 3.3.5 y anteriores. No hay equivalente para la 4.x, así que la biblioteca actual no tiene reconstrucción documentada. También dicen lo que cuesta una reconstrucción en las versiones que sí cubre: toda fecha de agregado vuelve al día en que la hagas, y cualquier track que no esté en un crate o en una playlist en ese momento sale del software. El propio acervo de soporte de Serato tampoco se puso al día: su artículo sobre Library Auto-Backup todavía describe el backup como una copia de archivos que un artículo más nuevo marca como legacy. Donde sus documentos no coinciden, esta página lo dice en vez de elegir el más prolijo.
Backups. Library Auto-Backup corre 15 minutos después de que la biblioteca abre, después cada 24 horas, cada vez que cambia la estructura de la base, y otra vez cuando sales. Escribe en Serato, Library, Backups en la unidad del sistema y en las unidades externas conectadas que tengan una carpeta _Serato_, y guarda solo el más reciente. Serato afirma que copia la carpeta Subcrates, el database V2 y el neworder.pref, y que los archivos de música y las grabaciones quedan afuera. No hay restauración dentro de la app: cierras Serato y devuelves los archivos a mano.
Mudarse de computadora se lleva tres cosas, no una. Serato publica la mudanza como tres cosas, no una. La carpeta _Serato_ dentro de tu carpeta Music de usuario, una carpeta Library aparte que vive en Application Support, Serato en macOS y en AppData, Local, Serato en Windows y guarda las sesiones de historial, las preferencias y el orden de los crates, y los propios archivos de música. Su instrucción sobre esos archivos es seca: nunca los renombres al copiarlos, tienen que conservar exactamente el nombre de archivo original. En la computadora nueva usas Rescan ID3 Tags y Relocate Lost Files para volver a apuntar la biblioteca a la música.
Que es por qué el auto-backup no es un backup de la biblioteca. Un DJ que copia solo la carpeta _Serato_ conserva los crates y pierde el historial, las preferencias y el orden de los crates, y un DJ que confía en Library Auto-Backup no se queda ni con eso ni con una sola canción. Vale saber las dos cosas antes de que la laptop sea lo que falló.
Qué formato para una unidad de gig, y qué no dice Serato
Respuesta corta. Serato no publica ningún sistema de archivos recomendado para una unidad de gig. Su artículo de backup nombra Mac OS Extended, NTFS y FAT y no menciona exFAT ni APFS en ningún momento, mientras que un artículo más nuevo advierte sobre unidades APFS en Windows. Para una unidad que tiene que funcionar en los dos, ese artículo más viejo sí responde: FAT es el formato que los dos sistemas pueden usar, y macOS puede leer el formato de Windows pero no puede escribir en él.
Qué significa eso en la práctica. La pregunta del formato en una unidad Serato la deciden las computadoras en las que la vas a conectar, y no una recomendación de Serato, porque no hay ninguna que seguir. Su artículo más viejo sí responde el caso multiplataforma, y lo responde como lo respondería un documento de los años 2010: FAT es el formato que los dos sistemas pueden usar, y macOS puede leer el formato de Windows pero no puede escribir en él. Esa segunda mitad es la trampa de solo lectura de más abajo, declarada por Serato años antes de que escribieran un artículo sobre ella.
Los límites duros que sí publican. Serato no soporta archivos de 2 GB o más grandes, y cuando un archivo de ese tamaño es necesario dicen que lo dividas en varios archivos menores a 2 GB. La salvedad de FAT32 de la propia Serato está en el mismo artículo y corta para el otro lado: solo soporta archivos de 4 GB o menos.
Grabar un set, y el corte del que nadie te avisa
Respuesta corta. Serato DJ Pro escribe las grabaciones en una carpeta Recording dentro de la carpeta _Serato_ por defecto, que puedes mover con Rec Location en el panel Recording, y el archivo también aparece en el crate Recorded. Serato afirma que las grabaciones se guardan en 24 bits por defecto.
El límite que importa en una fecha larga. Serato publica el límite que agarra a la gente por sorpresa: los archivos grabados se dividen automáticamente cuando la grabación pasa de 3 horas en 16 bits o de 1 hora y 50 minutos en 24 bits. También te dicen que pruebes que tus niveles de grabación no estén clipeando antes de empezar.
Por qué conviene saberlo antes. Un DJ que espera un archivo y encuentra dos supone que algo salió mal, y el empalme cae en la mitad del set en vez de caer entre tracks. Saber los límites convierte un susto en un trabajo de renombrar archivos.
Puntos de atención
Tocar sin internet, y qué no publica Serato
Primero, una trampa de vocabulario. En el vocabulario de la propia Serato, el Offline Player es lo que corre cuando no hay hardware conectado. No es una afirmación sobre internet. Así que buscar en el sitio de soporte de Serato si puedes tocar sin wifi devuelve artículos que responden otra pregunta por completo.
Qué está documentado. El Pro desbloqueado por hardware no necesita cuenta ni activación, lo que saca al internet de la cadena por completo. Los usuarios con licencia o suscripción activan por el navegador, lo que exige conexión en ese momento.
Qué no está documentado, y esta lista es el punto:
- ningún periodo de gracia offline declarado
- ningún intervalo de verificación declarado
- ninguna declaración de qué pasa si una verificación de licencia falla en pleno set
- ninguna declaración de qué pasa con el software cuando una suscripción vence
- ninguna cifra actual de en cuántas computadoras puede estar activa una licencia
Lo más parecido a una política que existe. Lo más parecido a una política que Serato publica es una advertencia, y no una garantía. Escriben que la configuración o las conexiones de red pueden impedirle al software de Serato autorizar tu cuenta de Serato.com, iniciar sesión, o activar y usar tus licencias y productos, y que puedes no poder usar tus productos en situaciones donde el software de Serato no logra hacer una conexión de red de salida o de entrada.
Y qué llaman ellos una conexión. Serato es específica sobre lo que la conexión tiene que permitir: el software necesita conectividad de red de salida y de entrada para poder hablar con el servidor de licencias de Serato y verificar que tus productos y licencias de Serato.com se pueden activar. Te dicen que autorices la aplicación en tu firewall y en tu antivirus, advierten que las redes compartidas y públicas suelen estar controladas por un administrador que lo bloqueó, y la alternativa que ellos mismos nombran es un punto de acceso desde el celular. Una red de invitados de un local detrás de un portal, entonces, no es una conexión en el sentido en que Serato usa la palabra.
La buena noticia enterrada bajo el vocabulario. Serato afirma que el offline player queda disponible cuando no hay hardware Serato DJ Pro conectado y sale por el aparato de audio predeterminado del momento, y que el practice mode se puede usar para mezclar dos tracks y te deja practicar combinaciones sin hardware compatible conectado. Mezclar dos tracks solo con la computadora, entonces, ya viene dentro de Pro.
Qué hacer con eso. Si tu unlock es hardware, deja de preocuparte por esto. Si es licencia o suscripción, trata iniciar sesión en casa como parte de armar la valija, y no dejes que un lugar con wifi malo sea la primera vez que te enteras.
Una unidad de solo lectura tira todo lo que hiciste
Respuesta corta. En una unidad de solo lectura, cada cue point, beat grid, tag ID3 y pedazo de análisis solo persiste dentro de esa sesión, y Serato dice que cerrar esa sesión o empezar una nueva borra todos los cambios que hiciste. Hay dos avisos y los dos son fáciles de pasar por alto: un pop-up la primera vez que importas archivos de esa unidad, y un ícono de candado dorado al lado del archivo y al lado de la unidad en el panel Files de ahí en adelante. Una unidad NTFS en macOS, o una unidad APFS o Mac OS Journaled en Windows, es la causa habitual, junto con un switch físico de protección contra escritura, una unidad cifrada, o permisos restringidos.
Por qué es tan fácil no darse cuenta. Todo funciona. Los cues se marcan, los grids se ajustan, los tags se guardan, el set corre normal. La pérdida ocurre cuando cierras el software. Serato sí avisa dos veces, y los dos avisos son discretos: un pop-up la primera vez que importas desde esa unidad, que se cierra en un segundo y no vuelve a aparecer, y un candadito dorado al lado del archivo y al lado de la unidad en el panel Files de ahí en adelante.
El otro caso, que se comporta distinto. Un ARCHIVO de solo lectura en una unidad en la que sí se puede escribir se comporta distinto, y Serato explica la diferencia. Los cue points, el análisis, los tags ID3, los beat grids y los cambios de biblioteca sí persisten entre sesiones, pero no se guardan dentro del archivo en sí, así que existen solo dentro de las aplicaciones Serato de esa computadora y no viajan con el archivo. Ese es peor de diagnosticar, porque el trabajo sigue ahí en la máquina en la que lo hiciste y desapareció en todas las demás.
A quién le pasa. A cualquiera que mueva una unidad entre una Mac y una máquina Windows, que es la mayoría de quienes comparten booth o piden prestada una laptop.
iCloud Music Library destruye datos de Serato, de forma permanente
Respuesta corta. Serato publica esto como un problema conocido sin recuperación: iCloud Music Library e iTunes Match eliminan cue points, flips, beat grids, loops guardados y la mayoría de las otras tags, porque Apple reemplaza el archivo local por su propia copia. Su consejo es no usar ninguno de los dos para una biblioteca de DJ.
Por qué no hay recuperación. El archivo local que pasaste años marcando se reemplaza por una copia de un servidor que nunca tuvo tus cues adentro. Nada se corrompe y nada da error, así que no hay paso de reparación que correr.
Hazlo así, y Serato dice cuál es el interruptor. Serato dice cuál es el interruptor: abre la ventana de preferencias de iTunes y desactiva iCloud Music Library en las preferencias generales. También dicen que respaldes la biblioteca antes siquiera de probarlo, porque sin un respaldo hecho de antemano vas a tener que rehacer tus tags, y no hay manera de recuperar esa información. Mantén la biblioteca de DJ fuera de iCloud Music Library y de iTunes Match por completo, y si una laptop se comparte con una cuenta de Apple de la casa, revísalo antes de agregarle música a esa laptop.
Si algo sale mal
Drop-outs de audio y distorsión
Resuélvelo ahora, en el orden de la propia Serato. Esta es su lista publicada, y no una lista reordenada, y el primer punto es el que la gente se salta:
- Revisa si hay actualizaciones, desde la pantalla de setup o desde serato.com.
- Saca de la biblioteca cualquier archivo corrupto que aparezca.
- Cierra todos los demás programas abiertos.
- Desactiva los aparatos de red inalámbrica y los aparatos Bluetooth.
- Desactiva el antivirus, los protectores de pantalla y el modo de suspensión.
- Sube el tamaño del buffer USB y aplica el cambio.
- Conecta el hardware directo a un puerto USB en vez de pasar por un hub, prueba todos los puertos porque algunos funcionan mejor que otros, y desconecta los demás aparatos USB.
- Corre la laptop conectada a la corriente.
No publican ningún valor numérico de buffer, así que el buffer es una perilla que mueves hasta que los drop-outs paran.
El que nadie espera. Serato nombra los archivos corruptos de la biblioteca como causa de drop-outs, así que una biblioteca que nunca analizaste es sospechosa, y no una espectadora inocente.
El defecto del wifi, y la instrucción que lo evita. Serato documenta un defecto donde prender y apagar el wifi durante la reproducción causa un drop-out de audio seguido de latencia alta en hardware DVS en macOS. Su instrucción es preventiva, no curativa: desactiva el wifi antes de abrir Serato DJ Pro, o no lo andes apagando y prendiendo. Agregan que resetear el buffer de audio en Setup, Audio no lo resuelve, y que reconectar el hardware es la salida una vez que ya pasó.
Evítalo la próxima vez. Analiza la biblioteca y saca los archivos corruptos, apaga el wifi antes de abrir el software en vez de durante el set, y mantén la laptop con corriente.
Sin sonido en Windows con nada conectado
Respuesta corta. Serato publica un problema conocido de Windows 10 y 11 donde el software no emite audio con nada de hardware conectado, y tira errores de conexión cuando se conecta hardware, porque las aplicaciones no pueden alcanzar el micrófono integrado. La corrección está en Windows y no en Serato: abre Configuración de privacidad del micrófono, activa Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono, después baja y activa Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófono, y reinicia el software.
Por qué parece una instalación rota. El software abre, la forma de onda se mueve, los medidores se mueven, y no sale nada. Nada dentro de Serato apunta a un ajuste de privacidad de Windows, así que el paso obvio es reinstalar, y reinstalar no cambia nada.
Dónde te lo encuentras. Practicando en la laptop sola, que es justo cuando el offline player y el practice mode son lo que estás usando.
Windows 11 no ve el hardware conectado después de abrir el software
Respuesta corta. Serato publica esto como problema conocido en la actualización de MIDI Services de Windows 11 24H2 y 25H2: el hardware conectado después de que Serato ya está corriendo no se detecta, y desconectarlo puede congelar el software.
Su solución de contorno es de procedimiento, no es una corrección. Cierra Serato, conecta y enciende el hardware, y recién ahí vuelve a abrir. Y cierra Serato antes de desconectar o apagar cualquier cosa. Microsoft empezó a distribuir una corrección en febrero de 2026, que según Serato puede tardar unos treinta días en llegarle a todo el mundo, así que una máquina que no se actualiza hace rato todavía lo tiene.
El crash aparte de Windows. Un crash al conectar o desconectar hardware en builds más nuevos de Windows 11 se corrigió en el build 4.0.9.3054 de Serato. Si estás en Windows y por debajo de ese, la actualización es la corrección.
Orden de las operaciones en el lugar. Hardware conectado y encendido, después Serato. No tarda más que hacerlo al revés y elimina la clase entera de falla.
Consejos profesionales
Los hábitos que mantienen esto aburrido
Ten claro con qué unlock estás viajando. Es una propiedad del aparato, no tuya. Unlock por hardware significa que puedes tocar en un sótano sin señal. Una licencia significa que la conexión es parte de tu rig, y deberías saberlo antes de estar parado en el booth.
Prepara los Stems en casa, siempre. La advertencia de la propia Serato es explícita y es el drop-out más fácil de evitar.
Mira el ícono de candado en una unidad prestada. Diez segundos al principio te dicen si algo de lo que hagas va a sobrevivir al set.
Hardware primero, software después, en Windows. Suena a superstición y es un problema conocido documentado.
Si una mesa de club está en la lista Club Kit, resuelve la licencia antes de la fecha. No el mismo día, y no en el lugar.
Respalda las dos carpetas, no solo la famosa. La carpeta _Serato_ es la que todo el mundo conoce. La carpeta Library, en Application Support o en AppData, es la que guarda tu historial, tus preferencias y el orden de tus crates, y es la que la gente descubre después de que se muere la laptop.
Mantenimiento preventivo
Prepara antes de viajar, no en el lugar
Prepara los Stems en casa. Serato dice con todas las letras que actualizar el crate de Stems consume CPU de forma significativa y puede causar drop-outs si se inicia durante una presentación o justo antes. Prepararlo con anticipación es la ruta que ellos mismos recomiendan para una computadora que sufre.
Si tu unlock es una licencia, confírmalo en una conexión que funciona antes de salir. Abre Serato, inicia sesión, y mira que la licencia se reporte activa. Serato no publica periodo de gracia offline, así que ese es el único momento que controlas.
Analiza la biblioteca antes del gig, no al cargar. Analizar mientras tocas es CPU que ya gastaste, y en builds más viejos ni siquiera está permitido. Serato afirma que en Serato DJ Pro 3.3.5 o anterior tienes que desconectar tu hardware de DJ para poder analizar tus archivos, lo que es una regla y no una preferencia. El análisis también es lo que encuentra archivos corruptos, y los archivos corruptos están en la propia lista de Serato de causas de drop-out de audio.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas
- ¿Necesito estar en línea para tocar?
- Si tu unlock viene del hardware, no: Serato declara que el hardware nativo de Pro no necesita ninguna activación. Si viene de una licencia o de una suscripción, Serato no publica periodo de gracia offline ni intervalo de verificación, solo una advertencia de que puedes no poder usar tus productos donde el software no alcanza la red. Inicia sesión antes de salir.
- ¿Stems es una función de Pro?
- No. Serato DJ Lite tiene Stems. Pro agrega Stems FX.
- Tengo una licencia Pro. ¿Puedo usar DVS en un DJM de club?
- No en los mixers de la lista Club Kit de Serato. Esos necesitan suscripción o licencia de Serato DJ Suite. Serato publica una excepción con sus propias palabras: si solo quieres usar el modo HID, no necesitas comprar ni suscribirte a Serato DJ Suite, pero igual tienes que tener y haber activado la licencia de Serato DJ Pro en tu cuenta de Serato.com, y Suite solo se exige si quieres usar control tone con tornamesas.
- Mi controller desbloquea Pro sin licencia. ¿También desbloquea DVS?
- No necesariamente. El unlock de software y el unlock de DVS son sellos separados en las propias páginas de hardware de Serato, y mucho hardware lleva uno sin el otro.
- ¿Puedo mezclar solo con la computadora?
- Sí, y ya viene en Pro. Serato afirma que el offline player queda disponible cuando no hay hardware Serato DJ Pro conectado y sale por el aparato de audio predeterminado del momento, y que el practice mode se puede usar para mezclar dos tracks y te deja practicar combinaciones sin hardware compatible conectado. Mezclar dos tracks solo con la computadora, entonces, ya viene dentro de Pro. Serato describe Serato Play como un expansion pack completo que te deja tocar solo con la computadora, con controles de mixer, atajos de teclado y acceso a otros expansion packs. Lleva una prohibición propia: Serato Play no se puede usar en combinación con hardware conectado.
- Mi computadora no tiene AVX. ¿Ahí se terminó?
- No del todo. Serato publica un camino en vez de un callejón sin salida: en una computadora cuyo procesador no tiene AVX, las versiones que ellos dicen que todavía puedes descargar e instalar son Serato DJ Pro 2.6.2 y Serato DJ Lite 1.6.2.
- ¿Serato corre en una laptop Windows con ARM?
- Serato afirma que su software no es compatible, por ahora, con computadoras Windows basadas en ARM, incluidas las máquinas con chipsets Qualcomm Snapdragon X. No publican ningún plazo para que eso cambie.
- Me cambio de computadora. ¿Qué copio?
- Serato publica la mudanza como tres cosas, no una. La carpeta _Serato_ dentro de tu carpeta Music de usuario, una carpeta Library aparte que vive en Application Support, Serato en macOS y en AppData, Local, Serato en Windows y guarda las sesiones de historial, las preferencias y el orden de los crates, y los propios archivos de música. Su instrucción sobre esos archivos es seca: nunca los renombres al copiarlos, tienen que conservar exactamente el nombre de archivo original. En la computadora nueva usas Rescan ID3 Tags y Relocate Lost Files para volver a apuntar la biblioteca a la música.
- Mi grabación salió en dos archivos. ¿Se rompió algo?
- No. Serato publica el límite que agarra a la gente por sorpresa: los archivos grabados se dividen automáticamente cuando la grabación pasa de 3 horas en 16 bits o de 1 hora y 50 minutos en 24 bits. También te dicen que pruebes que tus niveles de grabación no estén clipeando antes de empezar.
- Serato abre pero no sale sonido y no hay nada conectado.
- En Windows, revisa el acceso al micrófono antes que nada. Serato publica un problema conocido de Windows 10 y 11 donde el software no emite audio con nada de hardware conectado, y tira errores de conexión cuando se conecta hardware, porque las aplicaciones no pueden alcanzar el micrófono integrado. La corrección está en Windows y no en Serato: abre Configuración de privacidad del micrófono, activa Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono, después baja y activa Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófono, y reinicia el software.
- ¿Cómo se vende?
- Serato vende Pro como una suscripción mensual o como una compra única, y Suite de las mismas dos formas. Cuál tengas no cambia nada de cómo se comporta el software; lo que cambia son los desbloqueos de Club Kit y DVS de arriba.
- ¿Hay trial?
- Existe un trial de 14 días, y necesita un controller Serato DJ Lite soportado o hardware Club Kit compatible conectado. Serato afirma que corre una vez por computadora y por cuenta.
- ¿Por qué no me instala en la computadora?
- Revisa AVX. Un procesador con soporte de AVX es obligatorio, y Serato dice que Serato DJ Pro y Lite no instalan sin él. Su regla práctica viene con salvedad, y no es absoluta: la mayoría de los procesadores Intel Core i-series soportados en la microarquitectura Sandy Bridge de 2011 en adelante, y todos los procesadores AMD Ryzen soportados. Agregan que AVX2 y AVX-512 no se exigen.
- ¿Todavía puedo respaldar el database V2?
- Puedes, pero desde la 4.0.0 Serato lo marca como legacy, es decir, ya no es el archivo de biblioteca en uso. No publican ningún procedimiento de reconstrucción para la biblioteca actual.
- ¿Qué formato debería tener mi unidad de gig?
- Serato no publica ningún sistema de archivos recomendado para una unidad de gig. Su artículo de backup nombra Mac OS Extended, NTFS y FAT y no menciona exFAT ni APFS en ningún momento, mientras que un artículo más nuevo advierte sobre unidades APFS en Windows. Para una unidad que tiene que funcionar en los dos, ese artículo más viejo sí responde: FAT es el formato que los dos sistemas pueden usar, y macOS puede leer el formato de Windows pero no puede escribir en él. La decisión viene de las computadoras en las que la conectas, no de una recomendación de Serato.
- ¿Por qué desaparecieron mis cue points después del gig?
- Dos causas probables, las dos documentadas. Una unidad de solo lectura guarda los cambios solo durante esa sesión y te avisa con un ícono de candado dorado. O la biblioteca está en iCloud Music Library o en iTunes Match, que eliminan datos de Serato sin recuperación.
Quédate con la Emergency Card
Te enviamos el PDF listo para imprimir, así lo tienes en el celular antes del próximo booth a oscuras. De vez en cuando, un aviso que salva gigs. Sin spam, te das de baja en un clic.
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Fuentes: las páginas de producto, licencias, expansiones, buscador de hardware y soporte de la propia Serato, verificadas el 1 de septiembre de 2026, ya que Serato no publica manual de Serato DJ Pro. Especificaciones de ellos, prioridades nuestras.