ERROR E-8304 / E-8305 EN CDJ:
FORMATO DE ARCHIVO NO COMPATIBLE

Documentado oficialmente. AlphaTheta publica un artículo de códigos de error por reproductor, y siete de ellos traen este par. En todos, los dos códigos comparten una sola fila, una sola causa y una sola acción.

E-8304

UNSUPPORTED FILE FORMAT. La causa que da AlphaTheta: se cargaron archivos de música que la unidad no puede reproducir. La acción que da: carga archivos en un formato que la unidad admite.

E-8305

UNSUPPORTED FILE FORMAT. La misma fila, la misma causa y la misma acción. En la documentación de usuario de AlphaTheta estos dos números son una sola condición, no dos.

Los siete reproductores con artículo publicado para este par son CDJ-3000, CDJ-3000X, XDJ-RX3, XDJ-AZ, XDJ-XZ, OPUS-QUAD y OMNIS-DUO. Si tu deck no es uno de esos, el código casi seguro significa lo mismo, pero no vamos a decirte que AlphaTheta lo documentó en un reproductor donde no lo documentó.

Esta parte es nuestra, no de AlphaTheta. Es el orden en que nosotros trabajaríamos, y cada paso es reversible.

• Carga otro track de la misma unidad. Si suena, la unidad montó, la base de datos se leyó y el browse funcionó. Eso es casi todo tu equipo demostrándose en un solo movimiento.
• Falla un track y el resto suena. Toca alrededor de él. Ese archivo está en un formato que este deck no acepta, y nada más de tu noche cambió.
• Fallan varios y tienen algo en común. El mismo origen, la misma carpeta, la misma extensión, comprados el mismo día. Ese patrón ya es la respuesta: es un grupo de archivos, y sigue sin ser la unidad.
• Fallan todos los tracks con este código. Prueba uno en otro deck de la cabina, si hay. Si suena ahí, tienes un reproductor que no decodifica tu formato, y no hay nada que reparar.
• No carga nada y no hay mensaje de formato en pantalla. Entonces no es este error, y ahí sí la unidad o la base de datos están en duda. Empieza por ahí.

No formatees la unidad solo porque apareció este código. Fíjate en lo que el mensaje dice de verdad. Toda acción que AlphaTheta publica para estos dos códigos es sobre la compatibilidad del archivo que se cargó. Ninguna te pide borrar nada.

Tampoco reconstruyas la biblioteca, no antes de que algo apunte de verdad hacia ella. Una unidad perfectamente sana puede guardar un archivo que ese reproductor no decodifica. Formatea la unidad, copia el mismo archivo de vuelta, y el deck lo rechaza exactamente igual, solo que ahora el resto de tu set también se fue.

Esto no dice que formatear nunca sea lo correcto. Es una instrucción sobre el orden: formatear repara un problema de unidad o de base de datos, y ninguno de los dos se ha establecido todavía. Establécelo primero. Si la unidad resulta ser el problema, la guía de formateo está aquí y va a seguir aquí en diez minutos.

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Primero el alcance, porque aquí importa. Lo que sigue está documentado para el CDJ-3000X y para ningún otro reproductor. Viene del manual de servicio de la propia AlphaTheta para esa unidad, Order No. DRT2037, sección 4.2.

En ese documento los dos códigos aparecen separados. E-8304 queda registrado como un error de decodificación, con el archivo cargado en un formato que la unidad no admite. E-8305 aparece de forma más directa, como un formato que no es compatible.

Por qué te lo contamos y por qué no cambia nada. Es una diferencia en cómo AlphaTheta documenta la unidad en dos niveles, no una diferencia en lo que te pasó a ti. El artículo de usuario del mismo CDJ-3000X pone los dos números en una sola fila, con una sola acción. No hay un segundo procedimiento escondido detrás del número más alto, y cualquier página que te dé dos arreglos distintos para estos dos códigos se está inventando el segundo.

No encontramos un documento de servicio equivalente para ningún otro reproductor, así que no vamos a extender esto a ninguno.

Están uno al lado del otro en la numeración y son problemas distintos.

E-8302

CANNOT PLAY TRACK. El reproductor no puede leer los datos del track en absoluto. La causa de AlphaTheta es un archivo que puede estar corrupto, y la acción es probarlo en otro reproductor y volver a importarlo. Eso es daño. Arreglo completo →

E-8304 / E-8305

UNSUPPORTED FILE FORMAT. El reproductor ve el archivo perfectamente y no habla ese formato. Eso es compatibilidad. El archivo no está dañado.

Daño y compatibilidad piden respuestas distintas, y por eso el deck les da números distintos. Lee el número.

En equipos más viejos la numeración no es la misma numeración. El manual de instrucciones del propio CDJ-2000, documento DRB1475, da E-8301, E-8302 y E-8303 todos como PLAYER ERROR, con su propia causa y su propia acción. Si ese es el deck que tienes enfrente, su página trae el detalle.

Porque lo que un reproductor puede decodificar es una propiedad de ese reproductor, y puede cambiar con una versión de firmware.

Un ejemplo documentado. El XDJ-XZ ganó reproducción de FLAC en el firmware 1.10. El mismo archivo FLAC, la misma unidad, dos XDJ-XZ con firmware distinto: uno lo reproduce y el otro reporta formato no compatible. En ninguno de los dos casos hay algo mal con el archivo.

Eso es un modelo y un formato, y lo nombramos porque está documentado, no porque sea la regla general. No vamos a darte una matriz de compatibilidad de cada reproductor con cada formato, porque AlphaTheta no publica una y la matriz sería nuestra, no de ellos.

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• Busca los formatos de archivo compatibles con el reproductor en el que vas a tocar. Cada modelo publica su propia lista en su propio manual de instrucciones, y esa lista es la respuesta para ese deck. Un formato que un reproductor acepta no es ninguna promesa sobre el siguiente.
• Ten una versión del track que el deck acepte. Reconvertir vale la pena cuando un formato específico es el bloqueo, y no es un ritual para hacerle a toda la biblioteca.
• Vuelve a exportar desde rekordbox después de cambiar o reemplazar un archivo, para que la base de datos y el audio coincidan.
• Revisa el firmware del reproductor cuando tengas acceso a la cabina, porque el soporte de decodificación entra por firmware y una unidad sin actualizar queda por detrás de su propia ficha técnica.
• Prueba en el equipo real siempre que puedas acercarte. Una prueba de sonido responde esto en treinta segundos y nada más lo responde.

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AlphaTheta no publica una tabla que diga qué reproductores viejos rechazan qué variantes de archivo. No existe un documento que diga "este deck rechaza ese tipo de WAV", y lo buscamos.

Así que esta página no trae una. Podemos decirte qué significan los códigos, en qué reproductores los documenta AlphaTheta, y qué no hacer mientras averiguas. No podemos decirte de antemano cuáles de tus archivos va a rechazar un deck específico, y una página que dice que sí puede está adivinando por ti.

Si te pasó y averiguaste exactamente cuál era el archivo, cuéntanos. Así es como esta sección se acorta.